Lufthansa City Center erwartet Rekordumsatz für die Geschäftsreise
Rund 100 Teilnehmer beim 3. LCC Corporate Day in Frankfurt / Franchise-Verbund will neue Geschäftspotenziale erschließen und „MehrWerte“ schaffen.
Frankfurt, 08. Februar 2024. Mit viel Zuversicht und Schwung starten die Geschäftsreise-Experten von Lufthansa City Center (LCC) ins neue Jahr. Trotz stagnierender Wirtschaft in Deutschland rechnet der Premium-Franchise-Verbund mit einem starken Wachstum für 2024 und einem Rekordumsatz. Als starker Partner des Mittelstands profitiert LCC sehr stark davon, dass derzeit vor allem die Mitarbeitenden der kleinen und mittleren Unternehmen reisen. Dementsprechend optimistisch zeigten sich die rund 100 Teilnehmer des LCC Corporate Day, der gestern im Frankfurt Airport Center stattfand.
Unter dem Motto „MehrWert“ schaffen diskutierten sie über aktuelle Trends, technologische Entwicklungen und neue Umsatzpotenziale. Prominente Redner waren etwa VDR-Hauptgeschäftsführer Jens Schließmann, Johannes Walter, neuer Vice President Area Management Home Markets Global B2B Servicing Lufthansa Group, und Andreas Schönfeld, Senior Vice President Central Europe & Strategic Accounts HRS.
In den Geschäftsreise-Agenturen der LCC läuft es zurzeit richtig rund. Nachdem bereits im vergangenen Jahr aufgrund eines Umsatzzuwachses von 35 Prozent das Niveau der Vor-Coronazeit erreicht wurde, zeigt die Umsatzkurve auch dieses Jahr weiter nach oben. Ein Plus von 15 Prozent steht aktuell zu Buche. „Natürlich profitieren wir von kräftigen Preissprüngen im Markt, allerdings wird das Gap zwischen Umsätzen und Buchungen immer kleiner. Trotz globaler Konflikte, eines deutlichen Rückgangs innerdeutscher Flüge und verhaltenem China-Geschäft wird auf Geschäftsreisen schon fast wieder so viel geflogen wie vor der Pandemie“, analysiert LCC Chef Markus Orth den anhaltenden Aufwärtstrend.
Für die Lufthansa City Center sieht Orth eine Art Sonderkonjunktur, wie er bei der Tagung sagte: „Kleine und mittlere Unternehmen erkennen immer häufiger, dass es sinnvoller und deutlich effizienter ist, die Organisation von Geschäftsreisen in die Hände von Profis zu legen, als selbst im Internet nach Angeboten zu suchen. Das wachsende Angebot einfacher All-in-One-Lösungen spiele Travel Management Companies wie Lufthansa City Center in die Karten. Sie seien für viele Firmen eine bequeme, nutzerfreundliche und vor allem kostengünstige Alternative.
Weitere Umsatzpotenziale sehen die Business-Travel-Experten auch beim Thema Bleisure, also der Kombination aus Geschäfts- und Urlaubsreise. Immer häufiger würden geschäftliche Termine mit privaten Vergnügungen verknüpft, weiß Orth und prognostiziert: „Als Spezialist für Corporate und Leisure Travel werden wir von dieser Entwicklung überproportional stark profitieren - nicht zuletzt, weil in unseren Büros Vielflieger-Meilen des Lufthansa-Bonusprogramms Miles & More auch zur Bezahlung privater Urlaube genutzt werden können“. Dass hier neue Erlösquellen schlummern, bestätigt auch eine aktuelle Studie aus der Hotellerie. Im Hilton Trend Report geben 56 Prozent der Geschäftsreisenden an, ihren Aufenthalt mit Freizeitaktivitäten zu verlängern. 70 Prozent erklären, die lokale Kultur und Küche erkunden zu wollen. Fast jeder Zweite (46 Prozent) überlegt sogar, Familie oder Freunde mitzunehmen.
Mehrwerte für die Geschäftsreise lassen sich auch aus dem sehr stabilen Trend zu einer ganzheitlichen Mobilität ziehen. Geschäftsreisen einerseits und das Pendeln zwischen Wohnung und Arbeit andererseits würden heute, so Markus Orth „von der ersten bis zur letzten Meile“ idealerweise in einem einzigen Portal verwaltet. Auf diese Weise lassen sich die verschiedenen Verkehrsmittel einer Dienstreise bequem miteinander verknüpfen und die Mobilitätsbudgets der Mitarbeitenden, die immer häufiger als Ersatz für einen Dienstwagen angeboten werden, fürs Pendeln nutzen. „Moderne Mobilität muss einfach, verfügbar und flexibel und vor allen Dingen verlässlich sein“, sagt auch VDR-Chef Jens Schließmann.
Um Nützliches und Wissenswertes aus der täglichen Praxis ging es in den insgesamt vier Workshops des Corporate Day. Neben Tipps und Tricks „aus dem Netzwerk für das Netzwerk“, einem Blick auf die Herausforderungen an ein TMC aus der Perspektive der Kunden und Hilfestellungen zur Erhöhung der Farelogix-Quote gab es von den Experten der ta.ts ein Monitoring-Update zu den aktuellen Geschäftszahlen. „Diese sind derzeit genauso erfreulich wie die Stimmung“, sagt Stefan Pagel, LCC Bereichsleiter Corporate Travel. „Ich denke, unser Corporate Day war ein guter Mix aus frischen Impulsen und nützlichen Best-Practice-Beispielen“, lautet sein Fazit.
Über Lufthansa City Center
Lufthansa City Center (LCC) ist mit rund 565 Büros in 105 Ländern und einem Gesamtumsatz von rund 3,3 Milliarden Euro (Geschäftsjahr 2022) das weltweit größte unabhängige Franchise-Unternehmen im Reisebüromarkt. LCC ist in den Bereichen Leisure (Touristik) und Corporate (Geschäftsreisen) aktiv. Zur Kette von inhabergeführten Reisebüros mittlerer Größe gehören allein in Deutschland 280 Büros mit rund 1.800 Mitarbeitern. Weltweit beschäftigt das Reisebüronetzwerk etwa 4.000 Mitarbeiter. Die Franchise-Zentrale Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH (LCR) ist Hauptgesellschafter der LCC Reisebüro AG, die in Reisebüros und Online Travel Technology wie Voya investiert. Die Lufthansa City Center sind Mitglied im Verband Deutsches Reisemanagement e. V. (VDR), dem Deutschen Reiseverband (DRV) und bereits seit 2011 Mitglied der Nachhaltigkeitsinitiative der Tourismusbranche Futouris. Regelmäßig wird Lufthansa City Center von unabhängigen Stellen ausgezeichnet, etwa für den „besten Kundenservice“ vom Handelsblatt oder als „bester Mittelstandsdienstleister“ von der Wirtschaftswoche.
Weitere Informationen unter lufthansa-city-center.com.
Pressekontakt:
Tim Holzapfel, tim.holzapfel@lcc.de, 069/66075-232
