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Unternehmen & Netzwerk

Handelsblatt Beste Kundenberatung 2022
4.300 Mitarbeiter
580 Reisebüros
in 105 Ländern
weltweit

Wir schicken Sie auf die Reise Ihres Lebens

In unseren weltweit rund 580 Lufthansa City Center Reisebüros beschäftigen wir uns professionell und leidenschaftlich mit der wohl faszinierendsten Sache der Welt: dem Reisen. Allein in Deutschland beraten wir Sie in 280 Reisebüros mit langjähriger Erfahrung und viel Know-how bei der Planung Ihrer nächsten Reise.
 
Vom Rucksacktrip bis zum Luxushotel und vom Strandurlaub mit der Familie bis zur Dienstreise in eine internationale Business-Metropole – für uns stehen Ihre Reisewünsche an erster Stelle. Mit unserer Fachkompetenz als Reiseberater und einer hohen Servicequalität gewährleisten wir Ihnen einen reibungslosen Reiseablauf.
LCC Netzwerk

Unser weltweites Netzwerk

Bei uns genießen Sie nicht nur eine individuelle persönliche Betreuung in den inhabergeführten Lufthansa City Center Reisebüros, sondern Sie profitieren auch von den Vorteilen einer internationalen Reisebürokette. Ob regional, national oder global – mit unserer fachkundigen Beratung und unseren exklusiven Empfehlungen stellen wir Ihnen individuelle Angebote und einen umfangreichen Service zur Verfügung. Wir sind immer wieder aufs Neue motiviert, Ihre individuellen Reisewünsche mit größter Sorgfalt und Engagement auf höchstem Niveau in die Tat umzusetzen.

Mehr zum weltweiten Netzwerk
Familie im Meer

Unsere Reisebüros weltweit

In unserem umfangreichen Angebotsspektrum bieten wir Ihnen jedoch nicht nur hochwertige Flugreisen vieler Airlines, sondern auch weitere ausgewählte Produkte namhafter Reiseveranstalter. Sie wollen auf den schönsten Plätzen der Welt golfen, auf einer Kreuzfahrt den Zauber mediterraner Inselparadiese erleben, einen unvergesslichen Urlaub mit der gesamten Familie verbringen oder Wellness für die Seele in einem gehobenen Hotel genießen? Unterstützt von modernster Technologie und mit der Expertise unserer Mitarbeiter helfen wir Ihnen dabei, den schönsten Strand, den besten Flug und das passende Hotel zu finden – und das in über 100 Ländern.

Jetzt persönlichen Reiseprofi finden

Lufthansa City Center im Überblick

Das Franchiseunternehmen Lufthansa City Center (LCC) besteht aus der Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH (LCR) und für das internationale Geschäft der Tochtergesellschaft Lufthansa City Center International GmbH (LCCI). Die Franchise-Kette ist aus den Lufthansa-Stadtbüros hervorgegangen, deren erstes Büro 1991 in Dresden eröffnete. Die Deutsche Lufthansa AG gründete die LCR in 1994. Im Jahre 2000 übernahmen die Reisebüropartner sämtliche Anteile ihres Franchisesystems. LCC ist in den Bereichen Leisure (Touristik) und Corporate (Geschäftsreisen) aktiv. Die LCC Geschäftsreisen-Sparte agiert unter dem Label LCC Business Travel.

Geschichte LCC

Unabhängiges, größtes Franchise-System

Lufthansa City Center ist das weltweit größte unabhängige Franchise-Unternehmen im Reisebüromarkt. Unser inhabergeführtes Reisebüro-System ist veranstalterunabhängig und profitiert von einer starken Marke und einem globalen LCC-Netzwerk.

Marktführer
Marktführer

Wir sind Marktführer für den Mittelstand im Corporate Travel-Segment und Premiumservice im Leisure Geschäft. Bereits zum wiederholten Mal hat die Kundenberatung der Lufthansa City Center Reisebüros überzeugt und die Auszeichnung „Beste Kundenberatung“ des Handelsblatt (2023) erhalten. Außerdem ist die Geschäftsreisesparte LCC Business Travel erneut als "bester Dienstleister für den Mittelstand" von der WirtschaftsWoche (2023) ausgezeichnet worden.

LCC Bridge-IT viele Schnittstellen und Funktionen - Frau mit Smartphone Netzwerk Reisebuchung
Vorreiter in Reisetechnik

Unser Service verbindet die persönliche Beratung (Touch) mit hochmoderner Technologie (Tech). Zu unserer Initiative Touch&Tech zählen unter anderem die LCC-eigene Vertriebsplattform Bridge-IT, über die LCC Reisebüros Zugriff auf NDC und Continuous Pricing haben, Voya, die All-in-One-Plattform für Geschäftsreisen und das digitale Beratungstool LCC MeetMe, mit dem Reisende Termine für die persönliche, telefonische oder Beratung  per Video vereinbaren können. 

Beratung im Reisebüro: Zwei Frauen recherchieren Urlaubsziele
Qualifizierte Reiseberatung

Unterstützt durch modernste Technologie und umfangreiche Trainingsprogramme wird die Expertise der rund 2.000 Mitarbeiter in Deutschland garantiert. Unsere Kernkompetenzen in Luxus & Kreuzfahrt sichern speziell geschulte Luxury Experten durch exklusive Beratung.

Nachhaltiges Reisen
Beratung zu nachhaltigen Reisen

Durch zahlreiche Trainings und Seminare schulen wir unsere Reiseberater zu Themen wie klimafreundlichen Anreise, CO2-Kompensation, nachhaltige Unterkünfte und Klimaschutz in der Destination. Denn Nachhaltigkeit war noch nie so wichtig. Unsere 2.000 Mitarbeiter deutschlandweit beraten Sie gerne in Sachen nachhaltiges Reisen.

Mehr erfahren
Qualität DIN ISO 9001
Garantierte Qualität

Lufthansa City Center legt viel Wert auf Qualität und Umweltmanagement. Jedes Jahr lässt sich das Unternehmen von der DEKRA Certification GmbH im Qualitäts- und Umweltmanagement (QM 9001 und UM 14001) zertifizieren. 

 

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Weltkugel Sonnenuntergang, GIN
LCC DMC Netzwerk

Global DMC Network

Die Internationalität ist eine besondere Stärke des Franchisesystems. Ein Kennzeichen dafür sind die Label LCC Global Travel für Reisebüropartner, die im multinationalen Corporate-Geschäft aktiv sind und global aufgestellte Geschäftskunden in ihrem Land betreuen sowie das Global DMC Network als internationales LCC Incoming-Netzwerk mit einem speziellen Insider-Know-how für die Bereiche Individual-, Gruppen und MICE-Reisen. Das LCC DMC Netzwerk ist der Online-Marktplatz für individuelle Angebote mit mehr als 120 LCC DMC-Partnern in über 100 Ländern der Welt, die einzigartige Reiseangebote garantieren. Wir stimmen Ihre Kundenwünsche mit Insider-Tipps und Destinationsangeboten individuell ab.