United Airlines hat ein neues Pilotprogramm eingeführt, das das Reiseerlebnis bereits vor dem Abflug erleichtern soll. Über die United-App können Passagiere nun die voraussichtlichen Wartezeiten an den TSA-Sicherheitskontrollen abrufen. Das neue Feature steht zunächst für Abflüge an den sieben US-Drehkreuzen der Airline in Chicago, Denver, Houston, Los Angeles, New York/Newark, San Francisco und Washington D.C. zur Verfügung. Die App liefert laufend aktualisierte Informationen zu den Sicherheitskontrollen in den jeweiligen Abflugterminals sowie zu den Wartezeiten für TSA PreCheck®-Teilnehmer. Reisende können dadurch ihren Aufenthalt am Flughafen besser planen.
Mit ihrer KI-gestützten App zählt United zu den Vorreitern der Branche. Sie begleitet Passagiere vor, während und nach der Reise mit Echtzeitinformationen und Funktionen wie dem Virtual Gate, einem Gepäck-Tracker inklusive AirTag-Anbindung, automatisierten Umbuchungen sowie Wetter-Updates für eine frühzeitige Reiseplanung.
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