Künstliche Intelligenz auf dem Vormarsch

Künstliche Intelligenz (KI) ist in deutschen Unternehmen angekommen. Knapp 55 Prozent der Unternehmen nutzen KI bereits in ihren Geschäftsprozessen, berichtet das ifo Institut nach einer aktuellen Umfrage im Mai. Im vergangenen Jahr lag der Anteil noch bei 41 Prozent. Weitere Unternehmen planen den Einsatz (16 Prozent) oder diskutieren darüber (22 Prozent). Besonders stark verbreitet ist KI in der Industrie, aber auch im Dienstleistungssektor ist der Einsatz inzwischen besonders weit fortgeschritten. 

Effizienzgewinne durch KI

„Unternehmen setzen KI vor allem dort ein, wo sie sich konkrete Effizienzgewinne versprechen“, sagt Klaus Wohlrabe, Leiter der ifo-Umfragen. „Besonders bei Routineaufgaben und Verarbeitung großer Informationsmengen eröffnet KI neue Möglichkeiten.“ Zur Unterstützung bestehender Arbeitsprozesse kommt KI besonders häufig in der Verwaltung, bei der Datenanalyse, beim Programmieren, im Schriftverkehr sowie zur Informationsrecherche zum Einsatz.

Auch im Geschäftsreisemanagement stehen diese Potenziale zunehmend im Fokus.

KI zeigt erste Wirkung im Travel Management

Im Travel Management beginnt KI laut einer aktuellen Umfrage der Business Travel Show Europe (BTS) genau dort Wirkung zu entfalten, wo die Herausforderungen am größten sind – bei geopolitischen Risikoanalysen, beim Kostenmanagement und wachsenden Sicherheitsanforderungen. Gut 10 Prozent der befragen Einkäufer profitieren bereits von KI-gestützten Echtzeitanalysen, um geopolitische Risiken bewerten und schneller auf globale Ereignisse reagieren zu können. KI sorgt zudem für Kosteneinsparungen, wie 11 Prozent der Befragten bestätigen, und unterstützt Fürsorgepflichten durch Verbesserung von Traveller-Tracking-Systemen und Warnmeldungen (9 Prozent). Das Zukunftspotenzial, das Einkäufer für Künstliche Intelligenz sehen, fällt ungleich höher aus als die ersten Erfolgsmeldungen. Dies zeigt auch, dass ein breiter, messbar erfolgreicher Einsatz von KI noch in den Anfängen steckt.