Roaming in der EU

Die EU-Mitgliedsstaaten haben sich für einen Wegfall der Roaming-Gebühren um weitere zehn Jahre bis 2032 ausgesprochen. Seit Juli gelten außerdem verbesserte Rechte beim Roaming.

Das ist neu

• Der gebuchte Tarif soll im Ausland in gleicher Qualität zur Verfügung stehen. Wer also 5G gebucht hat, soll auch 5G bekommen, sofern verfügbar.
• Der Notruf soll in der gesamten EU, Island, Liechtenstein und Norwegen kostenfrei angerufen werden können.

Diese Infos teilt das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland auf seiner Webseite mit. Dort sind auch die wichtigstenTipps zu Roaming-Gebühren zusammengefasst.

Das sollte man wissen

• Bei Reisen ins EU-Ausland kann man über Roaming seinen Mobilfunktarif ohne Zusatzkosten nutzen (z. B. für Telefonate, SMS oder mobile Daten).
• Außerhalb der EU (z. B. USA, Schweiz oder Türkei) können für die Handynutzung hohe Roaming-Gebühren anfallen. Hier lohnt sich eventuell das Hinzubuchen einer Auslandsoption.
• Telefonate von Deutschland ins EU-Ausland fallen nicht unters Roaming, sondern sind weiterhin internationale Anrufe.
• Hält man sich länger als vier Monate im EU-Ausland auf, kann der Mobilfunkanbieter Roaming-Gebühren verlangen.

Achtung Kostenfallen

Bei Kreuzfahrten und Fähren werden Bordnetze werden meist per Satellitentechnik betrieben. Die Gesprächsminute kann dabei bis zu 5 Euro kosten.

In Grenznähe zu Drittstaaten (z. B. Deutschland – Schweiz), sollten mobile Daten auf dem Smartphone oder Tablet deaktiviert werden, um sich vor unerwünschten Kosten zu schützen. Hier wird empfohlen, das passende Mobilfunknetz gegebenenfalls manuell auszuwählen.

Vorsicht bei Sonderrufnummern

Ist man im EU-Ausland ist und ruft dort eine Sonderrufnummer des Landes an, können ebenfalls hohe Kosten entstehen. In der Regel sind die Anrufe nur für Verbraucher kostenlos, die einen Mobilfunktarif aus dem jeweiligen Land haben.

Auch deutsche Sonderrufnummern sollten nicht aus dem Ausland angerufen werden (0180-Nummern). Die genannten Festpreise gelten nur für Anrufe aus Deutschland. Kostenlose 0800-Rufnummern funktionieren vom Ausland aus in der Regel nicht.

Tipp: Falls vorhanden, sollte man eine Festnetznummer mit Ortsvorwahl wählen oder im Internet nach der Service-Hotline für Verbraucher aus Deutschland suchen. Kostenlose Telefonnummern aus dem Ausland nach Deutschland beginnen mit 00800.