Emirates hat bei den zuletzt verliehenen Skytrax World Airline Awards unter anderem zum 17. Mal in Folge den Award für das „World's Best Inflight Entertainment“ erhalten. Das vielfach prämierte Inflight-Entertainment-System von Emirates bietet über 5.000 Unterhaltungskanäle mit 4.000 Stunden Film- und Fernsehprogramm und fast 3.500 Stunden Musik und Podcasts.
Das Emirates Entertainment-System „ice“ – information-communication-entertainment – bietet eines der umfangreichsten und modernsten Unterhaltungs- und Kommunikationsprogramme in der Luft. Sie können die Inhalte in 40 verschiedenen Sprachen auswählen. Neben dem „Kino in der Luft“, das Ihren Flug tatsächlich „wie im Fluge vergehen lässt“, werden weitere nützliche Funktionen angeboten. So können Sie zum Beispiel den Status des Fluges abfragen, die Übertragung von Start und Landung mittels Außenkameras verfolgen oder aktuelle Sport-Events via LIVE-TV anschauen.
Zusätzlich zum Retrofit-Programm investiert Emirates über 350 Millionen US-Dollar in die nächste Generation von Inflight-Entertainment-Systemen der Firma Thales, um seinen Fluggästen die umfangreiche Programmbibliothek mit über 5.000 Kanälen auf hochauflösenden Bildschirmen präsentieren zu können, ebenso wie eine Vielzahl weiterer Hightech-Features – auch in der neuen, ab 2024 geplanten A350-Flotte.