35 Jahre Lufthansa City Center - und die Themen der Zeit längst im Blick: Die Unternehmertagung von LCC steht im Zeichen von Technologie, Beratungskompetenz, Corporate Travel und Weiterentwicklung.

Frankfurt/Oberursel, 22. Juni 2026. Lufthansa City Center (LCC) blickt zum 35-jährigen Bestehen mit Selbstbewusstsein und Zuversicht nach vorne. Im Rahmen der Unternehmertagung 2026 treffen sich die deutschen Franchise-Partnerinnen und -Partner, Branchenvertreter und Experten vom 22. bis 23. Juni 2026 im Dorint Hotel Oberursel, um über die Zukunft des Reisevertriebs in einem zunehmend komplexer werdenden Marktumfeld zu diskutieren.

Unter dem Leitmotiv ImpACT stellt der größte inhabergeführte Reisebüroverbund Deutschlands zentrale Zukunftsthemen in den Mittelpunkt: Künstliche Intelligenz, moderne Vertriebstechnologien, Corporate Travel, Differenzierung im touristischen Vertrieb, Employer Branding und die Rolle persönlicher Beratung.

„35 Jahre LCC sind für uns kein Anlass zur Selbstzufriedenheit, sondern Ausgangspunkt für die nächste Entwicklungsphase“, sagt LCC-Geschäftsführer Markus Orth. „Die Reisebranche verändert sich technologisch, wirtschaftlich und strukturell. Unser Anspruch ist es, diesen Wandel aktiv zu gestalten.“

Wachstum durch Spezialisierung und Beratung

Der Lufthansa City Center-Verbund umfasst derzeit 289 Reisebüros und Vertriebsstellen in Deutschland. Der vermittelte Gesamtumsatz lag 2025 bei rund 1,53 Milliarden Euro. Einen großen Anteil daran hat das Corporate-Geschäft, das sich trotz globaler Krisen als besonders resilient erweist. In den kommenden Jahren will LCC die Position im Corporate-Travel-Segment weiter ausbauen und im laufenden Jahr die Milliarden-Umsatz-Marke übertreffen.

Auch im touristischen Vertrieb setzt das Unternehmen auf Wachstum durch Spezialisierung, hochwertige Angebote und intensive Kundenberatung. Besonders dynamisch entwickeln sich das Kreuzfahrtgeschäft sowie Reisen, die von Lufthansa City Center selbst veranstaltet werden. Beide verzeichnen im laufenden Jahr ein starkes Wachstum.

Mit der Premium- und Luxusmarke FYNE Travel hat LCC zudem seine Positionierung im hochwertigen Reisesegment weiter geschärft und die Sichtbarkeit gegenüber Kunden deutlich erhöht.

Technologie als Treiber für die Zukunft

Ein Schwerpunkt der Unternehmertagung liegt auf Digitalisierung und technologischer Weiterentwicklung. Darüber hinaus stehen Themen wie NDC, neue Vertriebsmodelle der Airlines sowie geopolitische Entwicklungen im Fokus und bilden wichtige Diskussionspunkte der Tagung. Lufthansa City Center investiert gezielt in moderne CRM- und Vertriebssysteme und integriert Künstliche Intelligenz in seine Prozesse und Systeme. Mit „Nexus“ entwickelt LCC eine neue Online Booking Engine für kleine und mittelständische Geschäftsreisekunden.

Das Ziel lautet: Technologie soll die Beratung stärken, nicht ersetzen. „KI ist für uns kein Selbstzweck und keine Bedrohung. Sie hilft dabei, Prozesse effizienter zu gestalten, Mitarbeitende zu entlasten und Kundenerlebnisse zu verbessern“, so Orth. „In einer komplexer werdenden Welt sind Orientierung, persönliche Betreuung und intelligente Beratung ein echter Mehrwert.“ Der Wert professioneller Reiseberatung dürfe künftig nicht über Rabattlogiken definiert werden.

Externe Impulse und konkrete Zukunftsthemen

Zu den Referenten zählen unter anderem Wirtschaftsjournalistin Anja Kohl, Handballtrainer Dagur Sigurdsson, Lufthansa-Manager Johannes Walter, Claudia Brözel von der Hochschule für nachhaltige Entwicklung Eberswalde sowie der Neurowissenschaftler Dr. Henning Beck. Sie liefern Perspektiven zu Wirtschaft, Führung, KI, Airline-Vertrieb und gesellschaftlicher Verantwortung.

Zudem stehen vor allem praxisorientierte Themen im Fokus – darunter Employer Branding, Nachwuchsförderung, moderne Vertriebstechnologien und die Weiterentwicklung des Franchise-Systems.  Mit Employer Branding greift LCC ein Thema auf, das die Branche seit Jahren vor sich herschiebt: das Berufsbild in der Reisebranche neu zu definieren, aufzuladen und aktiv zu kommunizieren. „Das ist für uns die konsequente Weiterentwicklung unserer Themen rund um Personalentwicklung, Nachwuchsförderung, Recruiting und Personalgewinnung. Personal war und ist der Dreh- und Angelpunkt unseres Geschäfts – und in Zeiten von KI gilt das erst recht“, betont Orth.

Beratung bleibt das entscheidende Differenzierungsmerkmal

Nach Einschätzung von Lufthansa City Center befindet sich die Reisebranche in einer Phase tiefgreifender Veränderungen. Neue Kundenerwartungen, Plattformanbieter, KI-Anwendungen, Fachkräftemangel und steigender Wettbewerbsdruck verändern die Anforderungen an Reiseunternehmen nachhaltig.

LCC sieht darin jedoch vor allem Chancen. „Die Zukunft gehört nicht den lautesten Plattformen, sondern den relevanten Angeboten“, sagt Orth. „Wir glauben an Beratung mit Substanz, an unternehmerische Eigenständigkeit und an die Stärke eines modernen Netzwerks.“

Gesellschaftliche Verantwortung als Teil der Unternehmensstrategie

Zum 35-jährigen Bestehen engagiert sich Lufthansa City Center gemeinsam mit der Organisation Fly & Help und in enger Kooperation mit der Help Alliance für ein Schulprojekt in Tansania. LCC bringt die beiden Spendenorganisationen zusammen.

Über mehrere Jahre soll der Bau einer neuen Schule unterstützt werden. „Erfolg verpflichtet“, so Orth. „35 Jahre LCC bedeuten für uns nicht nur wirtschaftliche Entwicklung, sondern auch Verantwortung gegenüber Menschen, Partnern und Gesellschaft.“

Über Lufthansa City Center

Lufthansa City Center (LCC) ist mit 600 Büros in 110 Ländern und einem Gesamtumsatz von rund 7,8 Milliar-den Euro (Geschäftsjahr 2025) das weltweit größte unabhängige Franchise-Unternehmen im Reisebüromarkt. LCC ist in den Bereichen Leisure (Touristik) und Corporate (Geschäftsreisen) aktiv. Zur Kette von inhaberge-führten Reisebüros mittlerer Größe gehören allein in Deutschland 280 Büros mit rund 1.800 Mitarbeitern. Weltweit beschäftigt das Reisebüronetzwerk etwa 8.300 Mitarbeiter. Die Franchise-Zentrale Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH (LCR) ist Hauptaktionär der LCC Reisebüro AG, die in Reisebüros investiert. Gleichzeitig ist die LCR neben der Deutsche Lufthansa AG zu 50 % Gesellschafter der Lufthansa City Center International (LCCI).  Die Lufthansa City Center sind Mitglied im Verband Deutsches Reisemanagement e. V. (VDR), dem Deutschen Reiseverband (DRV), dem Bundesverband der Deutschen Tourismuswirtschaft (BTW) und bereits seit 2011 Mitglied der Nachhaltigkeitsinitiative der Tourismusbranche Futouris. Regelmäßig wird Lufthansa City Center von unabhängigen Stellen ausgezeichnet, etwa für den „besten Kundenservice“ vom Handelsblatt oder als „bester Mittelstandsdienstleister“ von der WirtschaftsWoche.

Weitere Informationen unter lufthansa-city-center.com.

Pressekontakt:
Tim Holzapfel, tim.holzapfel@lcc.de, 069/66075-232