Die allgemeinen Geschäftsbedingungen ATPI Hamburg GmbH

  1. Präambel
    2. Website
    3. Vertragsinhalt
    4. Haftung
    5. Umbuchung und Storno
    6. Zahlung
    7. Reiseunterlagen
    8. Leistungen und Leistungsänderungen
    9. Flugzeitenänderungen
    10. Versicherungen
    11. Visa, Pass, Zoll etc.
    12. Haftungsbeschränkungen
    13. Höhere Gewalt
    14. Datenschutz
    15. Bonitätsprüfung
    16. Links zu anderen Websites
    17. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
    18. Sonstiges
  2. Präambel
    Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis
    zwischen Ihnen als Buchenden und dem ATPI Hamburg GmbH als Vermittler und den
    Leistungsträgern der Reiseeinzelleistungen und /oder den Reiseveranstaltern für den Reisevertrag i.
    S. des § 651 ff BGB. Die ATPI Hamburg GmbH weist alle Buchenden, Teilnehmer und
    Reisenden ausdrücklich darauf hin, dass Reiseverträge nicht mit der ATPI Hamburg
    GmbH, sondern stets mit dem jeweils angegebenen Leistungsträger unter Berücksichtigung der
    Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des jeweiligen Leistungsträgers zustande kommen.
    Einzelheiten sowie die vollständigen Bedingungen erfragen Sie über unsere Service Center. Es
    kommt mit der ATPI Hamburg GmbH ein Vermittlungsauftrag zustande. Daher gelten die
    nachfolgenden Bedingungen ausschließlich für unsere Vermittlungstätigkeit und haben keinerlei
    Einfluss auf die Bedingungen der Veranstalter bzw. Fluggesellschaften, zu denen die vermittelten
    Reisen erfolgen. Die ATPI Hamburg GmbH ist nicht zur Prüfung der Angaben der
    Leistungsträger verpflichtet und haftet gegenüber einem Buchenden / Teilnehmer / Reisenden nicht
    für die Richtigkeit der von dessen möglichen Vertragspartnern gemachten Angaben, sofern die
    ATPI Hamburg GmbH diese Daten nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich falsch
    übermittelt oder diese Daten trotz gewichtiger Bedenken hinsichtlich deren Richtigkeit übermittelt. Für
    den Vermittlungsvertrag gelten ausschließlich die nachfolgenden AGB. Die Gültigkeit etwaiger AGBs
    des Buchenden / Teilnehmer / Reisenden ist, soweit sie mit den nachfolgenden AGBs nicht
    übereinstimmen, ausdrücklich ausgeschlossen.
  3. Website
    Website Betreiberin ist die ATPI Hamburg GmbH. Der Vertrag zwischen dem
    Buchenden / Teilnehmer / Reisenden unterliegt deutschem Recht.
  4. Vertragsinhalt
    Der verbindliche Buchungsauftrag kommt zustande, sobald der Buchende in der Maske den Button
    "Buchung abschicken" /"buchen" angeklickt hat. Dies ist der rechtsverbindliche Auftrag an die
    ATPI Hamburg GmbH, für Buchende nach ihrer Vorgabe eine Beförderung oder sonstige
    touristische Einzelleistung bei einem bestimmten Leistungsträger oder einen Reisevertrag bei einem
    Veranstalter zu vermitteln. Die Erbringung der gebuchten Leistung als solche ist nicht Bestandteil
    unserer Pflichten als Reisevermittler. An diesen Buchungsauftrag ist der Buchende 72 Stunden
    gebunden. Innerhalb dieser Frist nimmt die ATPI Hamburg GmbH den Buchungsauftrag
    an oder setzt sich mit dem Buchenden in Verbindung. Als Annahme gilt grundsätzlich die verbindliche
    Bestätigung in Form der Rechnung von der ATPI Hamburg GmbH mit der Folge, dass
    das dafür geschuldete Entgelt unverzüglich zur Zahlung fällig ist, wenn es sich nicht um den Auftrag
    zum Abschluss eines Reisevertrages mit einem Reiseveranstalter handelt. Handelt es sich um die
    Buchung einer Reiseveranstaltung mit einem Reiseveranstalter gelten dessen Bestimmungen zum
    Zahlungs- und Sicherungsverfahren.
    Bei Zahlung per Kreditkarte gilt als Annahme auch bereits die Belastung des Kreditkartenkontos des
    Buchenden / Teilnehmers / Reisenden.
    Die Vermittlung gilt als erfolgt, sobald die Reisedokumente an den Kunden zugesandt wurden. Sie
    sind verpflichtet, die Ihnen zugegangene(n) Buchungsbestätigung / Rechnung / Reiseunterlagen
    unmittelbar auf ihre Richtigkeit hin zu prüfen und umgehend nach Kenntnis die ATPI Hamburg GmbH ggf. auf Unrichtigkeiten oder Abweichungen hinzuweisen.
    Wir informieren Sie, dass wir den Vertragstext nicht speichern. Sie erhalten mit unserer
    Buchungsbestätigung per E-Mail eine Übersicht über die von Ihnen gewählte Reiseleistung und deren
    Kosten.
    Zahlungsverpflichtet für das insgesamt abgerechnete Reisentgelt einschließlich der Bearbeitungs- und
    Servicegebühren (Reisepreis) ist grundsätzlich der Buchende bzw. der von ihm angegebene
    Zahlungsschuldner. Der Buchende haftet auf den vollen Reisepreis, wenn der Reisepreis nicht vom
    angegebenen Zahlungsverpflichteten geleistet wird.
  5. Haftung
    Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung des
    Reiseveranstalters bzw. sonstigen Anbieters sowie aus den hierauf bezugnehmenden Angaben in der
    Reisebestätigung. Die ATPI Hamburg GmbH ist nicht zur Prüfung der Angaben der
    Reiseveranstalter bzw. sonstigen Anbieter verpflichtet und haftet gegenüber einem
    Teilnehmer/Reisenden nicht für die Richtigkeit bzw. Vollständigkeit der von dessen möglichen
    Vertragspartnern gemachten Angaben. ATPI Hamburg GmbH weist darauf hin, dass
    die automatische Bestätigung einer Buchung, die auf der irrtümlich fehlerhaften Eingabe von Daten
    oder einem Softwarefehler beruht, die ATPI Hamburg GmbH zur Anfechtung des etwaig
    geschlossenen Vertrages berechtigt.
  6. Umbuchung und Storno
    Die Umbuchung einer gebuchten und bestätigten Reise ist nur durch Rücktritt von der gebuchten und
    gleichzeitig erneuter Buchung einer anderen Reise möglich, es sei denn, der Leistungsträger hat
    hierfür besondere Bestimmungen vorgesehen. Eventuelle Unkosten für Umbuchung oder zu zahlende
    Teilreisevergütungen richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Leistungsträgers.
    Die Möglichkeit, eine Stornierung einer Buchung vornehmen zu können, richtet sich ausschließlich
    nach den Reiseverträgen / Beförderungsverträgen bzw. AGB des jeweiligen Leistungsträgers und
    kann von der ATPI Hamburg GmbH nicht beeinflusst werden. Je nach Tickettarif,
    Stornierungszeitpunkt sowie Leistungsträger kann es in manchen Fällen vorkommen, dass seitens
    des jeweiligen Leistungsträgers bzw. der jeweiligen Fluggesellschaft keinerlei Rückerstattung erfolgt.
    Einzelheiten sowie die vollständigen Bedingungen erfragen Sie über unsere Service Center. Eine
    Teilrückerstattung für nicht abgeflogene Teilstrecken wird in der Regel gemäß den Bedingungen der
    Fluggesellschaften ausgeschlossen. Die ATPI Hamburg GmbH wird dem Buchenden
    nach bestem Wissen und Gewissen Auskünfte geben, haftet allerdings weder für Richtigkeit noch für
    Vollständigkeit der seitens der Fluggesellschaften gemachten Angaben.
    Maßgeblicher Zeitpunkt für den Rücktritt ist der Eingang der Stornierung bei der ATPI Hamburg GmbH innerhalb der üblichen Geschäftszeiten. Wir empfehlen, die Stornierung
    schriftlich vorzunehmen, um Missverständnisse zu vermeiden. Für Zahlung einer etwaigen
    Rückerstattung/Teilrückerstattung ist es zwingend erforderlich, dass die Flugscheine im Original an die
    ATPI Hamburg GmbH gesandt werden, sofern kein elektronischer Flugschein erstellt
    wurde.
    Die ATPI Hamburg G.m.b.H. erhebt für die Bearbeitung von Umbuchungen bzw.
    Stornierungen eigene Serviceentgelte, falls die Maßnahme nicht auf einem Verschulden der ATPI Hamburg GmbH beruht.
    Im Falle einer Umbuchung wird ein Entgelt von 30,00 Euro und bei einer Stornierung ein Entgelt von
    50,00 Euro pro Flugschein erhoben.
    Dem Kunden steht es frei nachzuweisen, dass gar kein oder ein geringer Aufwand entstanden ist.
    Sollte die Stornierung nachweislich auf eine mangelhafte Leistung der ATPI Hamburg
    GmbH zurückzuführen sein, fällt keine Entgelt an.
    Die ATPI Hamburg GmbH empfiehlt dem Buchenden den Abschluss einer
    Reiserücktrittskostenversicherung.
    Soweit bei den einzelnen Reisebeschreibungen oder Buchungsbestätigungen nichts anderes
    aufgeführt ist, gelten folgende Bedingungen:
    Linienflüge und Flugangebote
    Es gelten die Bedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft. Wir weisen darauf hin, dass in vielen
    Fällen eine Umbuchung oder Stornierung kostenpflichtig oder evtl. sogar überhaupt nicht möglich ist.
    Hotel
    Es gelten die Bedingungen des jeweiligen Anbieters, welcher im Buchungsverlauf angezeigt wird.
    Mietwagen
    Es gelten besondere Bedingungen für Mietwagenbuchungen. Bitte lesen Sie sich die Allgemeinen
    Geschäftsbedingungen des jeweiligen Autovermieters durch.
    Sonder- und Charterflüge
    Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Leistungsträgers/ der jeweiligen
    Fluggesellschaft. Alle Sonder- und Charterflüge sollten vom Kunden spätestens 48 Stunden vor
    Rückflug bei der jeweiligen Fluggesellschaft oder dem Veranstalter rückbestätigt werden. Erfolgt diese
    Rückbestätigung nicht, so besteht kein Anspruch auf Beförderung. Die Beförderungsbedingungen der
    Fluggesellschaften sind verbindlich.
  7. Zahlung
    Flüge und / oder weitere touristische Leistungen sind bei Annahme Ihres Buchungsauftrages per
    Kreditkarte / Lastschrift vom Konto oder wenn Sie Zahlung per Überweisung wählen, unverzüglich
    nach Erhalt der Rechnung oder Vorabbestätigung vollständig an die dort angegebenen Kontodaten
    zu bezahlen. Gemäß den Tarifbedingungen der Fluggesellschaften und zur Gewährleistung der
    Ticketausstellung zu den gebuchten Konditionen, muss die Zahlung und im Falle von Zahlung per
    Überweisung, der Nachweis hierüber unverzüglich nach Buchung erfolgen. Der Nachweis muss per
    Fax oder E-Mail mit einem ordentlichen Beleg (Bankseitig abgezeichnet per Computer, Online-
    Banking Bestätigung, Kontoauszug) erfolgen. ATPI Hamburg GmbH behält sich vor,
    nicht fristgerechte bezahlte Flüge und alle anderen nicht fristgerecht bezahlten touristischen
    Leistungen zu stornieren und damit verbundene Entgelte an den Kunden weiterzuleiten. Es werden
    lediglich die auf der Website genannten Zahlungsmittel akzeptiert. Vor Erhalt der vollständigen
    Zahlung besteht keinerlei Verpflichtung, Ihnen Tickets, Bestätigungen, Voucher oder andere
    Reiseunterlagen auszustellen. Der Buchende / Teilnehmer / Reisende bleibt jedoch in jedem Fall
    weiter verpflichtet, die vereinbarten Beträge für bestellte Reiseleistungen zu bezahlen.
    ATPI Hamburg GmbH behält sich vor, etwaige Rückbelastungsentgelte bei
    Kreditkartenzahlung oder Lastschrift Retouren an Sie weiterzuberechnen. Dem Kunden steht es frei
    nachzuweisen, dass insoweit gar kein oder ein geringer Aufwand entstanden ist.
  8. Reiseunterlagen
    Sofern kein E-Ticket (elektronisches, papierloses Ticket) gebucht, oder die Ausstellung eines E-Ticket
    nicht möglich ist, werden die Reiseunterlagen per Post zugesandt. Bei Zahlung per Überweisung
    werden die Reiseunterlagen nach Zahlungseingang versendet. Bei kurzfristigen Buchungen werden
    die Reiseunterlagen am Flughafen hinterlegt oder per Express Dienst versendet. Kosten für
    Versendung sowie eventuelle Hinterlegungs-Entgelte trägt der Kunde. Diese werden bei Stornierung
    der Reise nicht erstattet, es sei denn die Stornierung beruht auf einem Verschulden der Hamburg Süd
    Reiseagentur GmbH und/oder ihren Erfüllungsgehilfen. Verloren gegangene Tickets werden gemäß
    den geltenden Richtlinien der Fluggesellschaft ersetzt. Für Ersatz-Tickets werden die zum jeweiligen
    Zeitpunkt gültigen Entgelte erhoben. Es steht dem Kunden frei nachzuweisen, dass insoweit gar keine
    oder geringere Kosten entstanden sind.
  9. Leistungen und Leistungsänderungen
    Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung im Angebot oder
    aus den Angaben in der Reisebestätigung. Einen notwendig werdenden Wechsel der
    Fluggesellschaft, des Fluggerätes, des Flugplanes, eine Umwandlung von Nonstop-Flügen in Flüge
    mit Zwischenlandungen bzw. Umsteigeflüge behalten sich die Leistungsträger ausdrücklich vor.
  10. Flugzeitenänderung
    Über Flugzeitenänderungen und/oder Flugannullierungen wird ausschließlich unter der bei der
    Buchung angegebenen Emailadresse informiert, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes
    vereinbart. Wir weisen darauf hin, sich alle Flüge 48 Stunden vor Antritt des Hin- und Rückfluges bei
    der jeweiligen Fluggesellschaft rückbestätigen zu lassen. Erfolgt diese Rückbestätigung nicht und ist
    die unterbliebene Rückbestätigung ursächlich für einen etwaigen Schadenseintritt, ist die Haftung der
    ATPI Hamburg G.m.b.H. für solche Schäden ausgeschlossen.
  11. Versicherungen
    Eine Reiserücktrittskostenversicherung ist nicht in den Preisen enthalten. Wir empfehlen Ihnen den
    Abschluss einer Reiseversicherung, die wir Ihnen gerne mit vermitteln.
  12. Visa, Pass, Zoll etc.
    Jeder Teilnehmer/Reisende ist grundsätzlich selbst dafür verantwortlich, dass für seine Person die
    zur Durchführung der Reise erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind und sämtliche gesetzlichen
    Bestimmungen, insbesondere die in- und ausländischen Ein- und Ausreisebestimmungen,
    Gesundheitsvorschriften, Pass-, und Visabestimmungen beachtet werden. Gleiches gilt für
    Beschaffung erforderlicher Reisedokumente. Im Rahmen unserer gesetzlichen Informationspflicht
    erteilen wir Ihnen zu diesen Fragen auf Anfrage gewissenhaft Auskunft, können jedoch keine Gewähr
    dafür übernehmen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Bestimmungen jederzeit durch die
    Behörden geändert werden können. Dem Teilnehmer wird daher nahe gelegt, selbst bei den
    zuständigen Ämtern und Institutionen Informationen einzuholen. Bei Hinweisen auf dieser Website
    (Startseite / Rubrik Kundendienst) zu Pass-, Visa-, Devisen- oder Gesundheitsbestimmungen Ihres
    Reiseziels wird angenommen, dass Sie deutscher Staatsbürger sind. Ist dies nicht der Fall, wenden
    Sie sich bitte in Bezug auf diese Informationen an die für Sie zuständige Botschaft oder Konsulat.
  13. Haftungsbeschränkungen
    Die Erbringung von Leistungen, die dem jeweiligen Leistungsträger obliegen, ist nicht Gegenstand
    des mit der ATPI Hamburg G.m.b.H. bestehenden Vertragsverhältnisses. Für diese haftet
    allein der jeweilige Veranstalter bzw. Leistungsträger. Eine Haftung der ATPI Hamburg
    GmbH für von den jeweiligen Leistungsträgern zu erbringenden Leistungen besteht daher nicht. Die
    ATPI Hamburg GmbH haftet dem Teilnehmer gegenüber jedoch für die
    ordnungsgemäße Vermittlung im Rahmen der Sorgfaltspflichten eines ordentlichen Kaufmannes.
    Bei den einzelnen Angaben zu den Reisen sind wir auf die Informationen angewiesen, die wir von
    den jeweiligen Veranstaltern erhalten. ATPI Hamburg GmbH hat keine Möglichkeit,
    sämtliche dieser Informationen auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen. Die ATPI Hamburg
    GmbH kann daher gegenüber Ihnen keinerlei Garantien oder Zusicherungen hinsichtlich der
    Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Informationen abgeben. Das gleiche gilt für sonstige
    Informationen, die auf dieser Website enthalten sind und von Dritten zur Verfügung gestellt wurden.
    Die ATPI Hamburg GmbH ist in angemessenem Umfang bemüht sicherzustellen, dass
    die auf der Website verfügbaren Informationen und sonstigen Daten, insbesondere in Bezug auf
    Preise, Beschränkungen und Termine, zum Zeitpunkt der Veröffentlichung aktuell, vollständig und
    richtig sind. Sollte jedoch z.B. aufgrund eines technischen Fehlers eine Buchung mit unzutreffenden
    Daten (Preise, Termine, Flugklasse, etc.) zustande kommen, behält sich die ATPI Hamburg GmbH hiermit ausdrücklich die Anfechtung eines solchen Vermittlungsvertrages im
    Rahmen der insoweit gesetzlich einschlägigen Regelungen vor.
    Die ATPI Hamburg GmbH haftet ebenfalls nicht für die Verfügbarkeit der Reise zum
    Zeitpunkt der Buchung oder für Erbringung der gebuchten Reise.
    Jegliche Haftung der ATPI Hamburg GmbH ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
    beschränkt, es sei denn es werden wesentliche Vertragspflichten verletzt.
    Die ATPI Hamburg GmbH haftet bei leichter Fahrlässigkeit nur für typische und
    vorhersehbare Schäden.
    Die Haftung der ATPI Hamburg GmbH ist bei leichter Fahrlässigkeit für jeden Einzelfall
    beschränkt auf den Höchstbetrag für die gebuchte Leistung, aus welcher der Anspruch resultiert.
    Alle Schadensersatzansprüche verjähren innerhalb von 12 Monaten nach ihrer Entstehung. Dies gilt
    nicht für Ansprüche aus unerlaubter Handlung.
    Auf Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz sowie sonstiger Garantiehaftung finden die
    vorstehenden Haftungsbeschränkungen keine Anwendung. Gleiches gilt bei von der ATPI Hamburg GmbH verschuldeten Todesfällen oder der ATPI Hamburg GmbH zu vertretenden Körper- oder Gesundheitsschäden.
    Soweit die Haftung von der ATPI Hamburg GmbH ausgeschlossen ist, gilt dieser Haftungssausschluss auch für die Mitarbeiter, gesetzlichen Vertreter sowie Erfüllungsgehilfen der ATPI Hamburg GmbH.
  14. Höhere Gewalt
    Höhere Gewalt, die ganz oder teilweise die Erfüllung der Verpflichtungen der ATPI Hamburg GmbH hindert, entbindet das Lufthansa City Center bis zum Wegfall der höheren Gewalt von der Erfüllung.
  15. Datenschutz
    Der Buchungsauftrag wird unter Berücksichtigung der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen
    Bestimmungen abgewickelt. Die ATPI Hamburg GmbH verpflichtet sich, die bei der
    Anmeldung und bei der Nutzung der ATPI Hamburg GmbH -Dienstleistungen durch den
    jeweiligen Teilnehmer erhobenen, verarbeiteten und gespeicherten Daten lediglich zu Zwecken der
    Abwicklung von unter Mitwirkung von der ATPI Hamburg GmbH zustande gekommenen
    Verträgen zu nutzen und nicht an Außenstehende Dritte weiterzugeben, sofern hierzu keine
    gesetzlich oder behördlich angeordnete Verpflichtung besteht, z.B. zur Bekämpfung von Missbrauch,
    insbesondere Kreditkartenmissbrauch. Soweit dies zur Abwicklung von geschlossenen Verträgen
    erforderlich ist, dürfen die bei der Anmeldung erhobenen Teilnehmerdaten an die jeweiligen
    Leistungsträger und Dritte weitergeleitet werden. Ihre persönlichen Daten wie z.B. Geburtsdaten und
    Namen von Mitreisenden werden von Fall zu Fall erfragt, falls sie für die Buchung benötigt werden.
    Diese zusätzlichen Daten werden nicht über das Ende der Reise hinaus gespeichert.
  16. Bonitätsprüfung
    Die ATPI Hamburg GmbH holt bei Buchungsaufträgen mit Zahlungswunsch auf
    Rechnung oder Lastschrift nach Buchung und vor Annahme des Vermittlungsvertrages
    Bonitätsauskünfte bei Wirtschaftsauskunfteien ein. Dazu werden Ihre Daten nach Absenden des
    Buchungsauftrages an folgendes Unternehmen weitergeleitet:
    CEG Creditreform Consumer GmbH, Hellersbergstraße 14, 41460 Neuss; www.ceg-plus.de.
    Die Weitergabe der Daten erfolgt unter Berücksichtigung und Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften
    gemäß BDSG §28.
    Weiterhin holt sich die ATPI Hamburg GmbH im Falle von Zahlungsausfällen weitere
    Bonitätsauskünfte bei Wirtschaftsauskunfteien ein. Dazu werden Ihre Daten im Falle eines
    Forderungsausfalls an folgendes Unternehmen gesendet:
    SCHUFA Holding AG
    Kormoranweg 5
    65201 Wiesbaden
    Die Weitergabe der Daten erfolgt unter Berücksichtigung und Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften
    gemäß BDSG §28.
  17. Links zu anderen Websites
    Diese Website enthält weitere Hyperlinks, die zu Websites fremder Anbieter führen. Die ATPI Hamburg GmbH hat auf deren Gestaltung und Inhalte keinen Einfluss und übernimmt daher
    auch keine Gewähr für Richtigkeit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der dort bereitgestellten
    Informationen. Die ATPI Hamburg GmbH distanziert sich ausdrücklich von allen Inhalten
    dieser externen Websites. Bitte richten Sie sämtliche Bedenken, die Sie im Zusammenhang mit einer
    solchen Website haben, an den Betreiber der jeweiligen Seite.
  18. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
    Die ATPI Hamburg GmbH behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Nutzung dieser Website mit Wirkung für Zukunft jederzeit zu ändern oder zu erneuern, ohne dass insoweit eine Pflicht zur Mitteilung gegenüber dem Nutzer besteht. Auf der Website wird die jeweils aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Zeitpunkt ihrer Geltung an bereitgehalten.
  19. Sonstiges
    Sollte sich eine der vorstehenden Bestimmungen als unwirksam oder nicht durchsetzbar
    herausstellen, wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
    Die ATPI Hamburg GmbH weist hiermit ausdrücklich darauf hin, dass die Vermittlung
    von Reiseleistungen gem. § 312 b Abs. 3 Nr. 6 BGB nicht dem Fernabsatzgesetz unterliegt. Dies gilt
    insbesondere auch für den Verkauf von Flugtickets. Dies bedeutet, dass dem Kunden insoweit kein
    Widerrufs- und Rückgaberecht gegenüber der ATPI Hamburg GmbH zusteht.
    Für Streitigkeiten aus oder in Zusammenhang mit diesem Vertrag gilt ausschließlich deutsches
    Recht. Der Anmeldende/Reisende kann, soweit er Vollkaufmann ist, die ATPI Hamburg GmbH nur am Sitz der ATPI Hamburg GmbH verklagen.
    Sitz der ATPI Hamburg: siehe Kontakt

 

 

 

ATPI Hamburg –Allgemeine Geschäfts- und Vermittlungsbedingungen

 

ATPI Hamburg Lufthansa City Center Global Incoming Network GmbH tritt als Vermittlerin von Reisen, Flügen, Hotels und sonstigen Touristikleistungen auf.

  • 1 Geltungsbereich

ATPI Hamburg betreibt unter dieser Internetseite ein Online-Reiseportal. Sie können auf https://lufthansa-city-center.com/de/reisebuero-hamburg/atpi-hamburg-altstadt/ die Verfügbarkeit von Reisen-, Flug-, Hotel- und sonstigen touristischen Dienstleistungen und Reiseversicherungen, Mietwagen etc. (nachfolgend insgesamt „Touristikleistungen“ genannt) verschiedener Reiseveranstalter, Fluggesellschaften, Hotelgesellschaften, Reisevermittlern etc. (nachfolgend „Anbieter“ genannt) entsprechend der von Ihnen gemachten An- und Eingaben prüfen. Weiterhin können Sie mit den Anbietern Verträge über Touristikleistungen unmittelbar abschließen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen als Buchenden und https://lufthansa-city-center.com/de/reisebuero-hamburg/atpi-hamburg- altstadt. Das Verhältnis zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter bestimmt sich ausschließlich nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters. Diese können Sie vor Abschluss der Buchung einsehen und herunterladen.

Diese Webseite ist zu Ihrer persönlichen und nicht kommerziellen Nutzung bestimmt, soweit keine anderweitige schriftliche Genehmigung von https://lufthansa-city-center.com/de/reisebuero-hamburg/atpi-hamburg- altstadt/ vorliegt. Sie dürfen daher Informationen, Software, Produkte oder Serviceleistungen, die Sie über diese Webseite erhalten, nicht verändern, kopieren, vertreiben, übertragen, ausstellen, vorführen, vervielfältigen, veröffentlichen, lizensieren, davon keine abgeleiteten Werke erstellen und nicht abtreten oder verkaufen.

Hyperlinks auf dieser Webseite werden Ihnen nur als Hinweise zur Verfügung gestellt. Für die Inhalte dieser Webseiten ist https://lufthansa-city-center.com/de/reisebuero-hamburg/atpi-hamburg- altstadt/ nicht verantwortlich.

  • 2 Rechtsverhältnis zu https://lufthansa-city-center.com/de/reisebuero-hamburg/atpi-hamburg-altstadt/

https://lufthansa-city-center.com/de/reisebuero-hamburg/atpi-hamburg-altstadt/ weist alle Buchenden, Teilnehmer und Reisenden ausdrücklich darauf hin, dass die Verträge mit Anbietern über Touristikleistungen nicht mit hhttps://lufthansa-city-center.com/de/reisebuero-hamburg/atpi-hamburg-altstadt/, sondern stets mit dem jeweils angegebenen Anbieter unter Berücksichtigung und Einbeziehung von deren AGB zustande kommen.

https://lufthansa-city-center.com/de/reisebuero-hamburg/atpi-hamburg-altstadt/ tritt ausschließlich als Vermittler der Touristikleistungen der jeweiligen Anbieter auf. Die Verträge über Touristikleistungen werden ausschließlich im Namen und auf Rechnung der jeweiligen Anbieter abgeschlossen. Ihre Buchung (vgl. § 4) stellt im Verhältnis zu ATPI Hamburg Lufthansa City Center Global Incoming Network GmbH das Angebot zum Abschluss eines Geschäftsbesorgungsvertrages dar, dessen Gegenstand die Vermittlung von Touristikleistungen ist. https://lufthansa-city-center.com/de/reisebuero-hamburg/atpi-hamburg-altstadt/ behält sich die Annahme des Angebots vor.

  • 3 Abschluss des Vertrages über Touristikleistungen

Wenn https://lufthansa-city-center.com/de/reisebuero-hamburg/atpi-hamburg-altstadt/ oder der Anbieter gegenüber Ihnen schriftlich, fernmündlich, per E-Mail oder in sonstiger Weise die Buchung bestätigt, kommt zwischen Ihnen und dem Anbieter der von https://lufthansa-city-center.com/de/reisebuero-hamburg/atpi-hamburg-altstadt/ vermittelte Vertrag zustande.

Dem vermittelten Vertrag über Touristikleistungen können eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Anbieters zugrunde liegen. Darin können Zahlungsbedingungen, Bestimmungen über Fälligkeit, Haftung, Stornierung, Umbuchung etc. sowie weitere Beschränkungen und Obliegenheiten geregelt sein. Die entsprechenden AGB des Anbieters werden Ihnen – soweit verfügbar – auf der Webseite zur Einsichtnahme und zur Akzeptanz bereitgestellt.

Der Vertragstext sowie Ihre Bestelldaten werden von https://lufthansa-city-center.com/de/reisebuero-hamburg/atpi-hamburg-altstadt/ zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses gespeichert und im Rahmen der Vertragsabwicklung den ausgewählten Anbietern/Vertragspartnern (z. B. Reiseveranstalter, Fluggesellschaft, Kreditkartenunternehmer, Bank) weitergegeben.

  • 4 Angebote/Inhalte der Internetseite

Die aufhttps://lufthansa-city-center.com/de/reisebuero-hamburg/atpi-hamburg-altstadt/ dargestellten Angebote von Touristikleistungen stellen kein verbindliches Vertragsangebot des jeweiligen Anbieters dar. Es handelt sich um eine Aufforderung an Sie, ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages abzugeben. Ein von Ihnen abgegebenes Angebot zum Abschluss eines Vertrages über Touristikleistungen mit dem jeweiligen Anbieter (Buchung) ist für Sie verbindlich.

  • 5 Abschluss von Verträgen

Soweit im konkreten Buchungsablauf oder den AGB des jeweiligen Anbieters nichts Abweichendes geregelt ist, gilt für das Zustandekommen eines Vertrages über Touristikleistungen mit dem jeweiligen Anbieter folgendes:

5.1. Der Ablauf der Online-Buchung ist auf den entsprechenden Internetseiten grafisch mit Erläuterungen dargestellt.

5.2. Ihnen steht zur Korrektur Ihrer Eingaben, zur Löschung und zum Zurücksetzen des gesamten Online-Buchungsformulars eine entsprechende Änderungs- oder Korrekturmöglichkeit zur Verfügung, auf die Sie während des Buchungsvorgangs hingewiesen werden Bitte beachten Sie, dass eine Änderung nach Absenden der Buchung (vgl. § 5.4.) nicht mehr möglich ist.

5.3. Soweit der Vertragstext gespeichert wird, werden Sie darüber und über die Möglichkeit zum späteren Abruf des Vertragstextes unterrichtet.

5.4. Mit Betätigung des Buttons (der Schaltfläche) „kostenpflichtig buchen“ bieten Sie dem Anbieter den Abschluss eines Vertrages über die zuvor näher bezeichneten Touristikleistungen verbindlich an. Der Eingang dieses Angebots wird Ihnen unverzüglich auf elektronischem Weg bestätigt (Eingangsbestätigung). An Ihr Angebot sind Sie für einen Zeitraum von 72 Stunden nach Betätigung des Feldes „kostenpflichtig buchen“ gebunden.

5.5. Die Übermittlung der Buchung durch Betätigung des Buttons „kostenpflichtig buchen“ begründet keinen Anspruch Ihrerseits auf das Zustandekommen eines Vertrages mit dem Anbieter entsprechend Ihrer Buchung. Der Vertrag kommt erst durch den Zugang der Buchungsbestätigung bei Ihnen zustande, die keiner besonderen Form bedarf. Insbesondere wenn Sie den Buchungsauftrag später als 72 Stunden vor dem Zeitpunkt des Beginns der Touristikleistung (z.B. Abflug, Check-In, etc.) erteilen, müssen Sie damit rechnen, dass Ihnen eine Buchungs-/Reisebestätigung nicht zugeht und ein Vertrag mit dem Anbieter nicht zustande kommt.

5.6. Erfolgt die Buchungsbestätigung unmittelbar nach Betätigung des Buttons „kostenpflichtig buchen“ durch entsprechende Darstellung einer Buchungsbestätigung am Bildschirm, so kommt der Vertrag mit Darstellung dieser Buchungsbestätigung zustande, ohne dass es einer Zwischenmitteilung über den Eingang einer Buchung bedarf. In diesem Fall wird Ihnen die Möglichkeit zur Speicherung und zum Ausdruck der Buchungsbestätigung angeboten. Die Verbindlichkeit des Vertrages ist jedoch nicht davon abhängig, dass Sie diese Möglichkeit zur Speicherung oder zum Ausdruck tatsächlich nutzen.

Der verbindliche Buchungsauftrag kommt zustande, sobald der Buchende in der Maske den Button "Buchung abschicken" /“buchen"/“Flug buchen"/“Ticket kaufen“/"Flug verbindlich und zahlungspflichtig buchen“/“zahlungspflichtig bestellen“ angeklickt hat. Dies ist der rechtsverbindliche Auftrag an Lufthansa City Center, für Buchende nach ihrer Vorgabe eine Beförderung oder sonstige touristische Einzelleistung bei einem bestimmten Leistungsträger oder einen Reisevertrag bei einem Veranstalter zu vermitteln. Die Erbringung der gebuchten Leistung als solche ist nicht Bestandteil unserer Pflichten als Reisevermittler. An diesen Buchungsauftrag ist der Buchende 72 Stunden gebunden. Innerhalb dieser Frist nimmt Lufthansa City Center den Buchungsauftrag an oder setzt sich mit dem Buchenden in Verbindung. Als Annahme gilt grundsätzlich die verbindliche Bestätigung in Form der Rechnung des Lufthansa City Center mit der Folge, dass das dafür geschuldete Entgelt unverzüglich zur Zahlung fällig ist, wenn es sich nicht um den Auftrag zum Abschluss eines Reisevertrages mit einem Reiseveranstalter handelt. Handelt es sich um die Buchung einer Reiseveranstaltung mit einem Reiseveranstalter gelten dessen Bestimmungen zum Zahlungs- und Sicherungsverfahren. Bei Zahlung per Kreditkarte gilt als Annahme auch bereits die Belastung des Kreditkartenkontos des Buchenden / Teilnehmers / Reisenden.

Die Vermittlung gilt als erfolgt, sobald die Reisedokumente an den Kunden abgesendet wurden. Sie sind verpflichtet, die Ihnen zugegangene(n) Buchungsbestätigung / Rechnung / Reiseunterlagen unmittelbar auf ihre Richtigkeit hin zu prüfen und umgehend nach Kenntnis Lufthansa City Center ggf. auf Unrichtigkeiten oder Abweichungen hinzuweisen.
Wir informieren Sie, dass wir den Vertragstext nicht speichern. Sie erhalten mit unserer Buchungsbestätigung per E-Mail eine Übersicht über die von Ihnen gewählte Reiseleistung und deren Kosten.
Zahlungsverpflichtet für das insgesamt abgerechnete Reisentgelt einschließlich der Bearbeitungs- und Servicegebühren (Reisepreis) ist grundsätzlich der Buchende bzw. der von ihm angegebene Zahlungsschuldner. Der Buchende haftet auf den vollen Reisepreis, wenn der Reisepreis nicht vom angegebenen Zahlungsverpflichteten geleistet wird.

  • 6 Mitwirkungspflicht des Kunden

Sie sind verpflichtet, die Ihnen zugegangene Eingangsbestätigung und/oder Buchungsbestätigung/Rechnung unmittelbar auf ihre Richtigkeit hin zu prüfen und den Anbietern bzw. https://lufthansa-city-center.com/de/reisebuero-hamburg/atpi-hamburg-altstadt/ unverzüglich auf Unrichtigkeiten oder Abweichungen hinzuweisen. Dies gilt auch für Schlechtleistungen im Hinblick auf die Vermittlungsleistung von https://lufthansa-city-center.com/de/reisebuero-hamburg/atpi-hamburg-altstadt/. Solche Schlechtleistungen sind unverzüglich gegenüber https://lufthansa-city-center.com/de/reisebuero-hamburg/atpi-hamburg-altstadt/ anzuzeigen und es ist Gelegenheit zur Abhilfe zu geben. Sofern eine Mängelanzeige schuldhaft unterbleibt, entfallen Gewährleistungsansprüche aus dem Vermittlungsvertrag.

  • 7 Fälligkeit von Reisepreisen und Zahlungsabwicklung

Mit Vertragsschluss kann vom jeweiligen Anbieter eine Anzahlung gefordert werden, die auf den Preis der Touristikleistung angerechnet wird. Bei kurzfristigen Buchungen, reinen Flug- und/oder Versicherungsleistungen kann der gesamte Preis der Touristikleistung sofort zur Zahlung fällig sein. Soweit es sich um Reisen im Sinne des § 651 a bis m BGB (Pauschalreise) handelt, ist eine Zahlung frühestens nach Übermittlung eines Sicherungsscheines zu leisten und darf erst dann verlangt werden. Die Einzelheiten von Fälligkeiten von Anzahlung und Restzahlung sowie der Zahlungsmodalitäten ergeben sich aus der Buchungsbestätigung/Rechnung bzw, den AGB des jeweiligen Anbieters.

  • 8 Reiseversicherung

weist insbesondere auf die Möglichkeit und Zweckmäßigkeit einer Reiserücktrittskostenversicherung sowie einer Versicherung zur Deckung der Rückführungskosten und Krankheitskosten hin.

  • 9 Haftung von https://lufthansa-city-center.com/de/reisebuero-hamburg/atpi-hamburg-altstadt/

9.1. https://lufthansa-city-center.com/de/reisebuero-hamburg/atpi-hamburg-altstadt/ haftet nicht für den Vermittlungserfolg und/oder die tatsächliche/mangelfreie Erbringung der Touristikleistung, sondern nur dafür, dass die Vermittlung mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns vorgenommen wird.

9.2. Die auf der Webseite verfügbaren Informationen, Software und sonstige Daten, insbesondere in Bezug auf Preise/Beschränkungen und Termine beruhen auf den Angaben der Anbieter. https://lufthansa-city-center.com/de/reisebuero-hamburg/atpi-hamburg-altstadt/ bemüht sich, im zumutbaren Umfang, sicherzustellen, dass sämtliche Angaben zum Zeitpunkt der Veröffentlichung aktuell sind. Eine Garantie hierfür wird nicht übernommen. Insbesondere sind die auf der Webseite dargestellten Touristikleistungen nur begrenzt verfügbar. https://lufthansa-city-center.com/de/reisebuero-hamburg/atpi-hamburg-altstadt/ haftet nicht für die Verfügbarkeit einer Reiseleistung zum Zeitpunkt der Buchung.

9.3. https://lufthansa-city-center.com/de/reisebuero-hamburg/atpi-hamburg-altstadt/ übernimmt zudem keinerlei Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit von sonstigen Inhalten Dritter.

9.4. Im Übrigen ist die Haftung von https://lufthansa-city-center.com/de/reisebuero-hamburg/atpi-hamburg-altstadt/ für Schadensersatzansprüche, die nicht aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit resultieren und soweit ein Schaden weder vorsätzlich, noch grob fahrlässig durch https://lufthansa-city-center.com/de/reisebuero-hamburg/atpi-hamburg-altstadt/ herbeigeführt wurde, ausgeschlossen, soweit es sich nicht um die Haftung wegen übernommener Garantien oder um die Haftung für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) handelt. Bei fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung von https://lufthansa-city-center.com/de/reisebuero-hamburg/atpi-hamburg-altstadt/ auf vertragstypische und vorhersehbare Schäden und in jedem Fall auf den dreifachen Wert der vermittelten Touristikleistung begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

9.5. https://lufthansa-city-center.com/de/reisebuero-hamburg/atpi-hamburg-altstadt/ haftet nicht für den nicht von ihr zu vertretenden Verlust, Untergang und/oder die Beschädigung von Reiseunterlagen im Zusammenhang mit der Versendung.

9.6. https://lufthansa-city-center.com/de/reisebuero-hamburg/atpi-hamburg-altstadt/ haftet nicht für die Folgen höherer Gewalt. Ein Fall höherer Gewalt liegt insbesondere – aber nicht ausschließlich – vor bei Anordnungen von Behörden, Kriegen, innere Unruhen, Flugzeugentführungen, Terroranschlägen, Feuer, Unwetter, Überschwemmungen, Stromausfällen, Unfällen, Streiks, Aussperrungen und andere Arbeitskampfmaßnahmen, soweit diese nicht rechtmäßig sind, sofern https://lufthansa-city-center.com/de/reisebuero-hamburg/atpi-hamburg-altstadt/

chardstrasse/ und/oder die Anbieter sowie deren Leistungsträger von diesen Umständen betroffen sind und/oder beeinflusst werden.

  • 10 Pässe, Visa, Reisedokumente

Es obliegt grundsätzlich Ihnen, die von Ihnen und Ihren Mitreisenden für die Durchführung/Erbringung der gebuchten Touristikleistung benötigten Personalausweise, Pässe, Visa, Einfuhrpapiere und sonstigen notwendigen Reisedokumente zu beantragen, auf Richtigkeit zu überprüfen und mitzuführen.

  • 11 Datenschutz

11.1. Datenspeicherung und Datenweitergabe
Ihre personenbezogenen Daten, z. B. Name, Adresse, Postanschrift etc., werden von uns dann gespeichert, wenn Sie https://lufthansa-city-center.com/de/reisebuero-hamburg/atpi-hamburg-altstadt/ diese von sich aus angeben bzw. wenn deren Angabe erforderlich ist. Zur Abwicklung der Vermittlung Ihrer Buchung bedient sich https://lufthansa-city-center.com/de/reisebuero-hamburg/atpi-hamburg-altstadt/ Dritter, insbesondere der Firma Lufthansa City Center Reisebüro AG (Lyoner Straße 36, 60528 Frankfurt) und der Firma AERTICKET (AERTICKET Conso GmbH, Boppstraße 10, 10967 Berlin). Dies erfolgt bei der Buchung einer Reise, aber auch durch das Ausfüllen von Formularen (z. B. Kontaktformular) oder beim Abonnieren eines Newsletters. Zur Erfüllung der mit uns geschlossenen bzw. von uns vermittelten Verträge werden die jeweils notwendigen personenbezogenen Daten an die Anbieter oder Leistungsträger zur Erfüllung der Vertragsleistung weitergeleitet. Soweit Sie durch ein Newsletter-Abonnement mit der Speicherung und Verarbeitung zum Zwecke der Übermittlung von Werbung und Angeboten von Touristikleistungen einverstanden sind, erhalten Sie diese durch https://lufthansa-city-center.com/de/reisebuero-hamburg/atpi-hamburg-altstadt/. Die Erhebung und Verarbeitung aller personenbezogenen Daten erfolgt bei nach den deutschen gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Eine Datenübermittlung an staatliche Stellen oder Behörden erfolgt nur im Rahmen gültiger Rechtsvorschriften.

11.2. Widerrufs- und Einsichtsrecht

Soweit Sie der Nutzung Ihrer persönlichen Daten zu Werbezwecken und/oder Weitergabe dieser Daten zugestimmt haben, können Sie der weiteren Nutzung Ihrer persönlichen Daten zu Werbezwecken und/oder Weitergabe dieser Daten jederzeit durch postalische Mitteilung an ATPI Hamburg GmbH Business Travel Lufthansa City Center, Burchardstraße 17, 20095 Hamburg, oder per E-Mail an widersprechen. Nach Erhalt dieses Widerspruchs wird https://lufthansa-city-center.com/de/reisebuero-hamburg/atpi-hamburg-altstadt/ eine weitere Übermittlung von Werbung unverzüglich einstellen. Weiterhin sind Sie berechtigt, auf Antrag und unentgeltlich Auskunft über die Sie betreffenden, gespeicherten Daten zu erhalten. Des Weiteren haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Sperrung Ihrer Daten. Einer Löschung können u. U. gesetzliche Vorschriften, insbesondere im Hinblick auf Daten für abrechnungstechnische und buchhalterische Zwecke entgegenstehen. Die Daten werden gelöscht, soweit und solange nicht die Speicherung aus vorgenannten Gründen erforderlich ist. Darüber hinaus können Sie – soweit keine vertraglichen oder gesetzlichen Gründe dagegensprechen – der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. Bitte richten Sie diesen Widerspruch an .

  • 12 Europäische OS-Plattform

Nach der EU-Verordnung Nr. 524/2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten besteht seit dem 9. Januar 2016 für Verbraucher die Möglichkeit, Streitigkeiten mit Unternehmern im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen außergerichtlich über eine Online-Plattform (OS-Plattform) beizulegen. Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten bereit.

Die Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH und ATPI Hamburg Lufthansa City Center Global Incoming Network GmbH nehmen derzeit nicht an diesem freiwilligen Verfahren zur alternativen Streitbeilegung teil.

  • 13 Allgemeine Bestimmungen

13.1. Gerichtsstand
Sie können uns an unserem Firmensitz 20095 Hamburg verklagen.
Für Klagen gegen Vertragspartner, die Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen oder privaten Rechts oder Personen sind, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt im Ausland haben oder deren Wohnsitz oder deren gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, wird als Gerichtsstand Frankfurt am Main vereinbart.

13.2. Anzuwendendes Recht
Auf das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und https://lufthansa-city-center.com/de/reisebuero-hamburg/atpi-hamburg-altstadt/ findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung.

13.3. Salvatorische Klausel
Die vorstehenden Bestimmungen gelten nicht, wenn und soweit sich aus vertraglich nicht abdingbaren Bestimmungen internationaler Abkommen, die auf dieses Vertragsverhältnis anzuwenden sind, etwas anderes zu Ihren Gunsten ergibt oder wenn und soweit auf das Vertragsverhältnis mit https://lufthansa-city-center.com/de/reisebuero-hamburg/atpi-hamburg-altstadt/ anwendbare, nicht abdingbare gesetzliche Vorschriften eines Mitgliedsstaat der EU, welche auf Sie anzuwenden sind, für Sie günstiger sind als diese Bestimmungen oder die entsprechenden gesetzlichen Vorschriften der Bundesrepublik Deutschland.

Sollte eine der Bestimmungen dieser Bedingungen gegen zwingendes Recht verstoßen oder aus sonstigen Gründen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen sowie die sonstigen getroffenen vertraglichen Vereinbarungen hiervon unberührt.

ATPI Hamburg GmbH Lufthansa City Center
Burchardstr. 17
20095 Hamburg

Stand: Februar 2021