Frankfurt, 11. März 2026 – Was 1991 mit der Eröffnung eines ersten City Center Reisebüros begann, hat sich in 35 Jahren zu einem der weltweit größten Reisebüro-Franchiseverbünde entwickelt: Lufthansa City Center (LCC) feiert 2026 sein 35-jähriges Bestehen. Heute ist das Netzwerk mit rund 600 Reisebüros in 110 Ländern präsent und steht für unternehmerische Stärke, persönliche Beratung und kontinuierliche Weiterentwicklung im Reisevertrieb.

LCC entstand ursprünglich aus den damaligen Lufthansa-Stadtbüros und war in der Aufbauphase Teil des Lufthansa-Verbunds. Seit dem Jahr 2000 ist das Netzwerk wirtschaftlich eigenständig und partnergetragen organisiert. Der Name Lufthansa City Center wird bis heute im Rahmen eines langfristigen Markennutzungsvertrags geführt und steht als Ausdruck der historischen Verbundenheit sowie der weiterhin engen Zusammenarbeit mit der Lufthansa-Gruppe - unter anderem in gemeinsamen Branchen- und Kundenbindungsprogrammen.

Früher Start, klare Idee: Partnerschaft als Fundament

Der Grundstein wurde Anfang der 1990er-Jahre gelegt in einer Phase tiefgreifender Veränderungen im deutschen und internationalen Reisemarkt. Von Beginn an setzte Lufthansa City Center auf ein partnerschaftlich organisiertes Modell, das unternehmerische Freiheit mit einer starken Marke verbindet. Bereits kurz nach der Gründung mit der Eröffnung des ersten LCC-Büros in Dresden am 4. Oktober 1991 folgte der Schritt ins Ausland: Schon 1992 schloss sich mit einer Agentur in Tallinn (Estland) das erste internationale Reisebüro dem Netzwerk an.

Mit dem Aufbau einer eigenen Franchisezentrale - der Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH (LCR) - Mitte der 1990er-Jahre erhielt das System eine stabile organisatorische Basis. Parallel dazu erweiterte LCC sein Leistungsportfolio und positionierte sich früh auch im Geschäftsreisemarkt. Qualität, Prozesssicherheit und persönliche Betreuung wurden zu tragenden Säulen der Marke.

„Lufthansa City Center ist von Anfang an als Netzwerk von Unternehmerinnen und Unternehmern gedacht gewesen - getragen von der Idee, gemeinsam stärker zu sein als allein“, sagt LCC-Chef Markus Orth. „Dieses Prinzip hat uns durch 35 Jahre Marktveränderung getragen und ist bis heute unser wichtigster Erfolgsfaktor.“

Von Partnern für Partner: Wachstum mit unternehmerischer Handschrift

Ein zentraler Meilenstein folgte zur Jahrtausendwende: Die Reisebüropartner übernahmen die Anteile am Franchisesystem und stärkten damit das unternehmerisch geprägte Selbstverständnis des Netzwerks. LCC entwickelte sich konsequent „von Partnern für Partner“ - ein Ansatz, der bis heute prägend ist.

In den folgenden Jahren investierte das Netzwerk gezielt in Spezialisierung und Differenzierung. Dazu zählte unter anderem der Ausbau der Kreuzfahrtkompetenz mit eigenen Programmen und Expertenstrukturen sowie die frühe Auseinandersetzung mit nachhaltigem Reisen. Bereits 2010 führte LCC ein Umweltmanagementsystem ein und engagierte sich kurz darauf in branchenweiten Nachhaltigkeitsinitiativen.

Transformation des Reisevertriebs: hybrid, digital und kundennah

Mit der fortschreitenden Digitalisierung des Reisevertriebs setzte die Unternehmensgruppe konsequent auf das „hybride Reisebüro“: Persönliche Beratung wurde systematisch mit leistungsfähigen digitalen Lösungen verbunden („Touch & Tech“). Neue Systeme und Plattformen erweiterten die Reichweite und Zukunftsfähigkeit des Netzwerks.

Auch strategisch stellte sich LCC frühzeitig auf den strukturellen Wandel im Markt ein. Mit der Gründung einer eigenen Reisebüro-AG ab 2017 schuf das Netzwerk zusätzliche Möglichkeiten für Wachstum durch Akquisitionen und sicherte langfristig Standorte, Know-how und Nachfolgeregelungen. Mit der Einführung eines neuen Markenauftritts 2019 wurden Anspruch, Tradition und Modernität sichtbar miteinander verbunden.

International stark – und mit klaren Zielen für die Zukunft

In den vergangenen Jahren kamen weitere Bausteine hinzu: internationale Kooperationen zur Stärkung des globalen Business-Travel-Netzwerks, neue Partnerschaften im Bereich Kundenbindung sowie Angebote rund um nachhaltige Mobilität und Emissionsmanagement. Heute verbindet Lufthansa City Center unternehmerische Reisebüros auf mehreren Kontinenten mit einem gemeinsamen Qualitätsverständnis und klarer Zukunftsagenda.

Das Jubiläumsjahr 2026 markiert dabei nicht nur einen Rückblick, sondern einen weiteren ambitionierten Entwicklungsschritt: Im Geschäftsbereich Business Travel strebt das Unternehmen an, im Heimatmarkt Deutschland erstmals die Umsatzmarke von einer Milliarde Euro zu überschreiten.

„Dass wir im Jubiläumsjahr im Business Travel die Milliardenschwelle ins Visier nehmen, zeigt, wie stark dieses Segment für uns geworden ist und welches Vertrauen uns unsere Firmenkunden entgegenbringen“, so Markus Orth. „Gleichzeitig investieren wir weiter in Qualität, Technologie und Nachhaltigkeit, um unsere Partner langfristig wettbewerbsfähig aufzustellen.“

Zum 35-jährigen Jubiläum richtet sich der Blick von LCC daher bewusst nach vorn: Programme zur Weiterentwicklung des Franchisesystems, zur Förderung der nächsten Unternehmergeneration und zur konsequenten Modernisierung des Leistungsportfolios markieren den nächsten Abschnitt der Unternehmensgeschichte.

35 Jahre Lufthansa City Center: Meilensteine im Überblick

1991: Start des Netzwerks: Erstes Lufthansa City Center eröffnet in Dresden.

1992: Beginn der Internationalisierung: In Talinn (Estland) startet das erste Büro im Ausland.

1993: Knapp zwei Jahre nach dem Start des Netzwerks öffnet in Mönchengladbach bereits das 100. LCC-Büro seine Türen.

1994: Gründung der Franchisezentrale Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH als organisatorische Basis des Systems - die Lufthansa und die Lufthansa-Partnerbüros sind jeweils zu 50 Prozent beteiligt.

1995: Einstieg in den Geschäftsreisemarkt mit einer eigenen Corporate-Travel-Sparte - aus dem letzten Lufthansa-Stadtbüro in Berlin wird ein Lufthansa City Center.

1999: Bündelung der internationalen Aktivitäten unter dem Dach der Lufthansa City Center International (LCCI).

2000: Reisebüropartner übernehmen die Lufthansa-Anteile am Franchisesystem - Lufthansa City Center wird wirtschaftlich eigenständig und partnergetragen. Gleichzeitig werden Systemleistungen vom operativen Geschäft abgespalten und in der neuen ta.ts Travel Agency Technologies & Services GmbH gebündelt.

2000er-Jahre: Ausbau von Spezialisierungen, u. a. Kreuzfahrtkompetenz und Expertennetzwerke.

2010: Einführung eines Umweltmanagementsystems – frühe Verankerung von Nachhaltigkeit.

2011: 20-jähriges Jubiläum: Internationales Netzwerk mit mehreren hundert Partnerbüros weltweit

2016: Gründung der LCC Reisebüro AG zur Unterstützung von Wachstum und Nachfolge.

2017: Einführung der Luxus-Reisebüro-Marke FYNE Travel.

2018: Aufbau einer eigenen NDC-Plattform (Bridge-IT).

2019: Neuer Markenauftritt und Modernisierung der Corporate Identity

ab 2022: Ausbau internationaler Kooperationen, neue Kundenbindungs- und Nachhaltigkeitsangebote - Beginn der Partnerschaft mit Miles & More.

2025: Rund 600 Reisebüros in 110 Ländern erzielen einen Umsatz von 7,6 Milliarden Euro.

2026: 35-jähriges Jubiläum: Im Geschäftsbereich Business Travel soll in Deutschland erstmals die Umsatzmarke von 1 Milliarde Euro überschritten werden.

Über Lufthansa City Center
Lufthansa City Center (LCC) ist mit 600 Büros in 110 Ländern und einem Gesamtumsatz von rund 7,6 Milliar-den Euro (Geschäftsjahr 2024) das weltweit größte unabhängige Franchise-Unternehmen im Reisebüromarkt. LCC ist in den Bereichen Leisure (Touristik) und Corporate (Geschäftsreisen) aktiv. Zur Kette von inhaberge-führten Reisebüros mittlerer Größe gehören allein in Deutschland 280 Büros mit rund 1.800 Mitarbeitern. Weltweit beschäftigt das Reisebüronetzwerk etwa 7.500 Mitarbeiter. Die Franchise-Zentrale Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH (LCR) ist Hauptaktionär der LCC Reisebüro AG, die in Reisebüros investiert. Gleichzeitig ist die LCR neben der Deutsche Lufthansa AG zu 50 % Gesellschafter der Lufthansa City Center International (LCCI).  Die Lufthansa City Center sind Mitglied im Verband Deutsches Reisemanagement e. V. (VDR), dem Deutschen Reiseverband (DRV), dem Bundesverband der Deutschen Tourismuswirtschaft (BTW) und bereits seit 2011 Mitglied der Nachhaltigkeitsinitiative der Tourismusbranche Futouris. Regelmäßig wird Lufthansa City Center von unabhängigen Stellen ausgezeichnet, etwa für den „besten Kundenservice“ vom Handelsblatt oder als „bester Mittelstandsdienstleister“ von der WirtschaftsWoche.

Weitere Informationen unter lufthansa-city-center.com. 

Pressekontakt: 

Tim Holzapfel, tim.holzapfel@lcc.de, 069/66075-232