Account Management & Support in München – Giller Reisen

Giller Reisen - Account Management und Support in München

Ihre individuellen Wünsche, Erwartungen und Anforderungen sind der Maßstab auf den wir uns einstellen. Ihr Account Manager ist der persönliche Ansprechpartner wenn es sich einmal nicht um die Buchung einer speziellen Reise geht.

• Beratung rund um das Thema Travel Management
• Analyse und Auswertung von Kundendaten im Rahmen unseres Management Information Systems (MIS)
• Aufzeigen von Einsparpotenzialen
• Information über Entwicklungen in der Reisebranche
• Mithilfe bei der Auswahl und Implementierung einer Online Buchungslösung bzw. Erhöhung der Online Buchungsquote
• Beratung bei der Einführung einer Reisestellen Kreditkarte und/oder eines Reisekostenabrechnungssystems
• Unterstützung bei Entwicklung und Optimierung der unternehmensspezifischen Reiserichtlinien
• Unterstützung bei Verhandlungen mit den Leistungsträgern
• Prozessoptimierung: Interne Prozesse wie Bestellung, Genehmigung und Abrechnung werden analysiert und optimiert
• Reklamationsmanagement
• Beratung bei der Auswahl und Umsetzung eines individuellen Sicherheitskonzepts zur Gewährleistung der Sicherheit Ihrer Reisenden
• Belegen der Qualität unserer Dienstleistungsprodukte

Gerne stehen Ihnen die Kollegen/innen aus dem Account Management oder Herr Giller zur Verfügung.