Beide Partner schließen eine strategische Vereinbarung. Damit wollen sie Business-Travel-Kunden passgenaue technische Lösungen bereitstellen. 

Frankfurt, 10. Februar 2022. Das Franchisesystem Lufthansa City Center (LCC) kooperiert enger mit der Online-Booking-Engine Atlatos. Darauf haben sich Atlatos-Geschäftsführerin Esther Stehning und LCC Chef Markus Orth verständigt und eine strategische Vereinbarung abgeschlossen.  

Hintergrund ist vor allem die stärkere Bedeutung der Online-Booking-Engine in den Vertriebsstellen von LCC dank passgenauer technischer Lösungen. „Davon profitieren Firmenkunden und Reisebüros gleichermaßen“, sagt Markus Orth. Beschleunigt wird die Zusammenarbeit durch die jüngsten Zugewinne von mehreren First Business Travel-Reisebüros ins Netzwerk von Lufthansa City Center. TUI hatte kürzlich die Trennung von der Geschäftsreisesparte bekannt gegeben. Deshalb docken einige First-Büros nun bei LCC an.

Aktuell arbeiten beide Partner an der engeren Verzahnung in der neuen Firmenkunden-App von LCC. Die Buchungsstrecken von Atlatos werden hier integriert. „Dies ist ein entscheidender Vorteil für Firmenkunden, die so Flüge, Hotels, Mietwagen und Bahnanbieter per App nach Unternehmensvorgaben buchen können“, sagt Esther Stehning.

Laut Markus Orth entscheiden sich immer mehr Corporate-Kunden für eine Online-Booking- Engine mit inkludierter Reisekostenabrechnung mit Schnittstellen in die Lohn- und Finanzbuchhaltung. Darauf hat sich Atlatos spezialisiert. Besonders mittelständische Kunden schätzen die einfache technische Implementierung zur Prozessautomatisierung. Als nächstes stehen Erweiterungen wie die Door-2-Door-Planung und der Ausbau von NDC-Anbindungen an.

Im Rahmen der neuen strategischen Kooperation nutzen LCC Reisebüros den Atlatos Online Agent ohne Lizenzkosten.  Mit dem Online Agent werden Online-Buchungen automatisch im LCC eigenen Mid-Office System verbucht. „Wir sehen hier noch viele ungenutzte Potenziale, die wir weiter ausschöpfen möchten. Gerade die neuen Entwicklungen in der Reisekostenabrechnung, in den Prozessautomatisierungen und die Verknüpfung zu unserer App bieten unseren Partnern neue Möglichkeiten, Kunden zu gewinnen“, so Markus Orth.

Esther Stehning schätzt die Zuverlässigkeit und Beständigkeit des unabhängigen, unternehmergeführten LCC Netzwerkes. „Gerade in diesen Zeiten ist eine stabile und zuverlässige Reisebüro-Betreuung nicht selbstverständlich. LCC hat sein Serviceversprechen immer eingehalten und die Digitalisierung der Reiseorganisation vorangebracht. Das sind auch für Atlatos-Direktkunden beste Voraussetzung auf eine Betreuung von Lufthansa City Center zu setzen.“

Über Lufthansa City Center

Lufthansa City Center (LCC) ist mit rund 500 Büros in 85 Ländern und einem Gesamtumsatz von rund 5,4 Milliarden Euro (Geschäftsjahr 2019) das weltweit größte unabhängige Franchise-Unternehmen im Reisebüromarkt. LCC ist in den Bereichen Leisure (Touristik) und Corporate (Geschäftsreisen) aktiv. Zur Kette von inhabergeführten Reisebüros mittlerer Größe gehören allein in Deutschland 270 Büros mit rund 2.000 Mitarbeitern. Weltweit beschäftigt das Reisebüronetzwerk etwa 4.300 Mitarbeiter. Die Franchise-Zentrale Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH (LCR) ist Hauptgesellschafter der LCC Reisebüro AG, die in Reisebüros und Online Travel Technology wie Voya investiert. 2021 hat LCR sein Angebot erweitert und bietet mit travelista eine eigene Vertriebsplattform für mobile Reiseberater an. Die Lufthansa City Center sind Mitglied im Verband Deutsches Reisemanagement e. V. (VDR), dem Deutschen Reiseverband (DRV) und bereits seit 2011 Mitglied der Nachhaltigkeitsinitiative der Tourismusbranche „Futouris“.

Weitere Informationen unter lufthansa-city-center.com.

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